管理方法 （MBO） 目标管理 原则 维度 紧急矩阵 处理级别 内容 1、不要告诉下属具体怎么做，只要告诉他们你要什么，他们就会给你满意的结果。 乔治.巴顿的名言 2、用关键结果衡量工作绩效 1、重要or不重要 2、紧急or不紧急 重要紧急 重要不紧急 紧急 O(objective) 目标 KR (key results)关键结果 定义 设置一个有挑战的、 方向明确的目标。 同时设置三四个明确且具体的结果指标，并 且这些指标能确保目标的完成。 所谓OKR，O = Objective 可以理解为企业目标，KR ＝Key Results 可以理解为关键结果。浓缩在一起就是“为确保达成企业 分解与实施”。目标用来明确方向，关键结果用来量化目标 认知维度：1、OKR首先是沟通工具；2、OKR是努力的方向和目标；3、OKR必须可量化（时间&数量）；4、目标必须一致；5、 、有挑战、有些让人不舒服的；6、通过月度会议Review ，时时跟进OKR；7、通过季度会议Review ，及时调整OKR，调整的 （Objectives）不变，只允许调整关键成果（Key Results） OKR与KPI区别 OKR考核：“我要做的事情”；KPI考核：“要我做的事情”； 理解不同，但两者都强调有目标，同时也需要有执行力，OKR思路是先制定目标，然后明确目标的结果，再对结果进行量化，最后 ，KPI的思路也是先确定组织目标，然后对组织目标进行分解直到个人目标，然后对个人目标进行量化。 OKR 关注的是目标，KPI 关注的是指标，当我们关注“目标”的时候，我们会思考接下来我要做的事情是什么；而我们关注“指标”的 思考自己的工作如何评价。 OKR让我们做正确的事情，KPI让我们正确的做事情 目标 （OKR） 目标管理法 盘点 (月/季计划) OKR会议 5个步骤 状态指标 （信心指数） 写出关键结果，即想达到的效果。 完成满意度 团队氛围 本周Plan 写本周重要的事3-5件 推进计划 罗列出后面4周计划推进的重要事情。 当需要协作完成的时候，不至于措手不及。 1、部门所有职工提交这个季度部门需要实现的目标。 2、管理层讨论OKR，设定目标及关键结果。 3、分组，各组OKR 4、个人OKR 5、召集部门全体开会，全面解释部门OKR及目标、关键结果。 1、把团队OKR作为开始，并标注完成目标的信心指数。 OKR周报制定 无法达成目标 5个关键因素 避开OKR的坑 2、列出上周的优先任务，并标注完成情况。 3、列出下周优先事项。 4、列出风险及障碍。 5、备注。 1、没有给目标设置优先级。 2、缺乏充分沟通，导致没能准确完成目标。 3、没有做好计划。 4、没有把时间花在重要的事情上。 5、轻易放弃。 1、设置多个目标。 2、设置的OKR周期过短。 3、用绩效指标来驱动目标完成。 4、没有设置信心指数。 5、没有追踪信息指数的变化。 6、把周一会议当成汇报例会，而不是谈话。 7、周五过于严肃。 你满意的结果。 乔治.巴顿的名言 要明确方向并能鼓舞人心。 要有时间期限。 由独立团队来执行目标。 使用振奋人心的语言 并且量化。 ults 可以理解为关键结果。浓缩在一起就是“为确保达成企业目标的关键结果 ；3、OKR必须可量化（时间&数量）；4、目标必须一致；5、目标要有野心 进OKR；7、通过季度会议Review ，及时调整OKR，调整的原则是目标 先制定目标，然后明确目标的结果，再对结果进行量化，最后完成完成情况 人目标，然后对个人目标进行量化。 ，我们会思考接下来我要做的事情是什么；而我们关注“指标”的时候，我们会 。 事情。 措手不及。 P1：必须做的 P2：应该做的 周工作汇总 部门：XXXX 报告填写人：XXXX 时间：2019年3月第4周（2019年3月25日－2019年3月30日） 第一项：本周总结（心得体会） 第二项：本周工作记录 项目 完   成   工   作   说   明 1、 2、 工作 3、 4、 本周工作完成 情况 5、 内     容     分    析 未完成工作或工 1、 作中存在的问题 2、 说明 3、 建议内容（本项目或其 改善性建议 下周计划 项目 本    周    内     容     说    明 1、 2、 下周工作安排 工作 3、 4、 5、 填表说明： 1、本周报可体现2周的工作情况，每项必填写。 2、要求工作人员每周五晚十点前将电子版提交给相关人员。 3、本表可根据实际需要加行；也可以调整行高和列宽 周工作汇总表 2019年3月30日） 与上周计划对比 月度目标达成率 总项目目标达成率 总项目完成时间及相关完 成度 处理办法及完成时间 建议内容（本项目或其它项目及部门的提议） 工作开始时间 预计完成时间 月度目标达成率 总项目目率达成率 备注 备注 项目组：*** 报告填写人：*** 时间：2019年3月第4周（2019年3月25日－201 项目组年度目标： 项目组季度目标及完成时间： 项目组本月目标及完成时间： 项目 时间＼内容 销售组目标及分解计划 目标都需分解成可量化的指标） 目标 1、第一周 （所有 完成指标 1、 2、 2、第二周 3、第三周 4、第四周 备注及其它说明： 项 本周目标分解计划内容 可完成具体指标 是否完成 （需将月目标按计划步骤 （所有完成指标须明确量 （未完成内容项请标识成红色） 进行详细分解） 化） 1、 2、 3、 4、 项目目标任务进度表 第4周（2019年3月25日－2019年3月30日） 项目组本月目标及分解完成计划 客服组负责目标及分解计划 （所有目标都需分解成可量化的 完成指标） 目标 完成指标 项目组本周目标任务完成进度 完成进度说明 未完成情况说明 所需资源及支持 运营组负责目标及分解计划 （所有目标都需分解成可量化的指标） 目标 存在问题 完成指标 建议解决办法 备注及其它 知料网络公司OKR与关键结 愿景、使命、战 部 门 愿 景 使 命 战略目标 （季度） 考核计划表 序号 目标（O） 1 2 3 4 部 门： 考核周期： 提交人： 提交日期： 审核人： 审核日期： 知料网络公司OKR与关键结果管理报表（PM） 愿景、使命、战略目标 1 2 3 考核计划表 关键成果（KRs） 考核周期： 提交日期： 审核日期： “KR”权重 管理报表（PM） 目标 考评表 “O”分值 KR完成 KR得分 O得分 Q4 总经理级OKR 计划表 序号 1 2 目标（O） 关键成果（KRs） 4月，达到10万元。 20% 5月，达到14万元。 30% 本季度总销售额 达 到40万元 O分值 100 6月，达到16万元。 50% 4-6月不低于5000人的促销广告点击率。 30% 本季度官网得到不 5月，直接访问官网达到2000人。 低于12000 人的点 击率 儿童节活动得到5000人的点击率。 4月推出10款备选蛋糕。 3 KR权重 20% 100 50% 50% 6月，确定销量前5位的蛋糕，并在本月重点销售， 50% 本季度确保打造5款 总销售量达到8万元。 畅销蛋糕 100 略 略 4 略 略 100 4 略 100 略 考评表 KR完成 Q4 销售经理级OKR KR得分 4月底8万元 80 5月底8万元 57 6月底10万元 62.5 促销广告点击率3000人 60 访问达到600人 30 点击率1600人 32 推出备选6款。 60 5款蛋糕销售量达到6万元。 75 序号 O得分 64.3 1 40 2 67.5 3 4 4 4 销售经理级OKR 目标（O） 关键成果（KRs） 4月，通过店铺促销，销售库存抽空包装蛋卷、蛋糕8000份，实现 增长2万元收入。 5月，新品销售旺季，拓展附近3家酒店后厨，销售所产小蛋糕、糕 点，在确保销售收入基础上再提高4万元。 本季度销售额每月实现40%的上 涨 6月，儿童节活动，推广新式儿童点心蛋糕，确保月销售额再增长3 万元。 本季度推出会员积分模式，带动预存销售收入，季度结算增加3万元 。 略 本季度在5家网络媒体投放广告， 确保不低于5000人的广告点击。 略 略 略 略 略 略 略 略 略 略 略 略 略 略 Q4产品经理 KR权重 序号 O分值 目标（O） 20% 30% 100 1 本季度推出5款畅销蛋糕 100 2 本季度减少库存面粉、奶油、罐 头等原材料，缩减成本3万元。 100 3 略 100 4 略 30% 20%