华为终端 可持续发展报告 ( 2022-2023 年 ) 01 目录 40   绿色环保 43    降低产品生命周期环境影响 43   产品生命周期评估 44   环保材料应用 45   可持续的产品包装 49    产品绿色环保认证 02   可持续发展寄语 50    减少生产过程的碳排放 54    更持久耐用的产品 54   产品耐用性 59   产品可升级性 04   可持续发展管理 06    组织与战略 60   产品可维修性 63    更绿色低碳的仓储与运输 63   环保的仓储与物流解决方案 06    管理体系 64   对环保的承诺体现在每一个包装中 08    荣誉和奖项 64   绿色高效的运输方案 66    绿色环保的购物体验 69    回收与再利用 09   信息无障碍 70   环保回收及以旧换新 72   资源回用，让物料焕发新生 11    无障碍领域荣誉和奖项 12    科技体验可以突破障碍 12   无障碍能力构建 13   无障碍场景体验提升 73   企业责任 15   让科技无障碍惠及每个人 75    以消费者为中心 18    让数字生活突破年龄限制 75   坚持质量优先，提升消费者体验 18   匠心打磨适老化功能 77   创新科技，保护隐私安全 21   助力老人跨越数字鸿沟 80    负责任供应链 80   负责任供应链管理流程 82   将环保要求落实到每一家供应商 22   教育与健康 83   负责任原料管理 84    融入社区，贡献社区 24    教育：激发想象和创造 84   创造就业，培养人才 24   智慧教育平台，让教育触手可得 85   多元化和包容性的员工发展 27   共建鸿蒙生态，让能力得到支持 86   员工关爱和健康保障 34   华为学堂，将科技融入每一次逛店之旅 87   开展社区公益活动 35    健康：科技创新助力自主健康 35   打造领先的穿戴产品 35   聚焦大众健康，加速研究创新 38   孵化创新科技，构建运动健康生态 39   构建医疗器械质量管理体系 89   附录 89   关于本报告 可持续发展寄语 可持续发展管理 信息无障碍 教育与健康 绿色环保 企业责任 附录 可持续发展寄语 何刚 华为终端BG首席运营官 华为终端BG可持续发展委员会主任 当今，数字技术正在重塑世界，数字化和低碳化正在成为产业变革与发展的方向，并渗透到人们生产生活的方方面 面。绿色的智能时代正在到来，无论是数字经济驱动下的产业转型升级，还是应对全球气候变化的绿色低碳发展，都 需要全球产业链通力合作，制定行之有效的策略并立即采取行动，助力联合国可持续发展目标的早日实现。 过去的一年中，华为终端始终坚持以消费者为中心，打造绿色的、有温度的、消费者信赖的智能终端品牌。华为相 信，实现可持续发展，不应仅仅是口头上的承诺，更应体现在实际行动中。我们持续聚焦信息无障碍、教育与健康、 绿色环保及社会责任四大可持续发展战略，并在终端可持续发展委员会的引领下，采取有效行动，推动各项目标的落 地。作为一家科技企业，我们坚持通过持续的技术创新促进可持续发展，为构建更加绿色、环保的低碳社会贡献力 量。 在数字世界，不应有人被遗忘 华为一直努力让每个人都能平等、方便地享受科技发展 们拥有了更多与世界沟通的方式。 带来的美好生活。为此，我们在信息无障碍领域持续 投入，基于AI和软硬结合的能力，将基础功能打磨到极 我们深知无障碍工作的价值和意义。近年来，华为在无 致。我们坚持通过技术革新驱动信息无障碍体验发展， 障碍领域的持续努力，获得了多项外部的认可和肯定。 每一代鸿蒙操作系统都会带来更强大的无障碍功能。 2023年，华为Mate50 Pro手机在凤凰网年度无障碍测 2023年8月，华为发布了HarmonyOS 4操作系统，无 评中排名第一；HarmonyOS 3获得中国电信研究院五 障碍能力进一步升级，借助智能问答，助听器直连、长 星OS和适老化先锋称号，继2022年之后再次获得榜单 辈关怀、小艺通话等特性能力提升，解决了障碍用户和 第一。 老年人群体在工作及生活中遇到的各类障碍问题，让他 02 可持续发展寄语 可持续发展管理 信息无障碍 教育与健康 绿色环保 企业责任 附录 更环保的产品，为了更美好的未来 用科技守护自然，这是华为一直以来践行的承诺。我们 华为致力于减少生产、运营等过程的能源消耗和碳排 通过开发领先的产品，实现产品全生命周期的环保及可 放。我们在自身运营中持续引入可再生能源和清洁能 持续性。华为将绿色要求纳入产品设计，在产品中引入 源。2022年，华为公司使用可再生能源电量3.9亿多 包括纸张、金、铜、玻璃、塑料等14种可再生物料；对 度，清洁能源电量近18亿度，较上一年度分别提升了 于破损或生命末期的产品，优先通过主板、屏幕等部件 25%和15%。华为重视全产业链的可持续发展，与合作 维修，已累计让1600多万台设备焕发新生；此外，我们 伙伴一起推动供应链的绿色低碳转型。我们要求供应商 还通过一口价换电池、内存升级等让近450万台设备延 制定节能减排目标，鼓励其开展产品碳足迹分析，在制 长使用寿命。 造华为产品过程中引入可再生能源。 2022年，华为终 端供应商碳排放强度同比下降达10%。 积跬步以至千里，共建可持续生态 成长于社会，贡献于社会，是华为的追求和使命。我们 合作，推进其建立废弃物零填埋管理体系，减少环境污 关注员工成长，为各类人才提供机会，鼓励他们学习和 染，促进资源循环利用。 发展，2022年，员工年度培训时长超过200万小时，在 线课程数达到1.5万多门；我们注重社区发展，积极融 积小行动，谋大发展。每一个微小的努力，都汇聚着聚 入所在社区，华为终端在全球创造超过7.5万个工作岗 木成林的力量。我们将以更多的诚意、更开放的心态， 位，促进当地就业和经济发展，助力社区和谐与繁荣。 与政府、行业协会、公益组织、供应链以及消费者等一 起，将可持续发展和社会责任事业做得更好。 与产业链伙伴合力打造和谐共赢的商业生态环境是华为 坚定的战略选择。过去一年中，华为终端累计开展了 展望未来，我们仍将面临各种困难和挑战。我们会坚守 217次供应商可持续发展审核，新引进供应商100%通过 初心，坚决加大研发投入，用创新技术推动绿色可持续 了QC080000有害物质管理体系认证。华为还与供应商 发展，让世界变得更加美好。道阻且长，行则将至。 03 可持续 发展管理 构建有温度、负责任的品牌， 推进公司可持续发展 可持续发展寄语 可持续发展管理 信息无障碍 教育与健康 绿色环保 企业责任 附录 组织与战略 可持续发展组织 在华为公司可持续发展委员会的指导下，华为终端公司成立了终端BG可持续发展（CSD）委员会。终端BG CSD委员会是 CSD相关事项的最高决策机构；负责终端BG CSD战略、目标、方针、政策及制度的制定，并监督执行情况。 可持续发展战略 终端BG承接公司可持续发展（CSD）战略，并结合消费电子行业的特点，聚焦信息无障碍、绿色环保、教育与健 康、企业责任四个方向，构建有温度、绿色、负责任的品牌形象，推进企业可持续发展。 每年我们都会基于外部相关方要求、法律法规等，并结合内部CSD管理实际情况，识别可持续发展风险与机遇，并制 定年度CSD目标。 信息无障碍 教育与健康 绿色环保 企业责任 科技 不让任何一个人掉队 科技 赋予你改变的力量 科技 与自然共生 科技 以责任回报信任 管理体系 基于国际标准的管理体系 基于华为终端所处的内外部环境，我们参照ISO 26000国际标准、SA8000标准等，按照策划、实施、检查、行动 （PDCA）循环建立了可持续发展（CSD）管理体系，持续从领导力、策划、组织与能力支撑、流程运营、绩效评估 以及改进六个方面实现可持续发展战略和目标的闭环管理。 利益相关方沟通 华为重视利益相关方的声音，并将其作为可持续发展管理持续改进的重要输入。我们的利益相关方包括客户、消费 者、供应商、生态伙伴、行业机构等。每年，华为都会开展多场次的利益相关方沟通活动，向消费者传递可持续发展 理念和实践，倾听他们声音，了解其对华为在CSD领域的诉求和期望。 06 可持续发展寄语 可持续发展管理 信息无障碍 教育与健康 绿色环保 企业责任 附录 2022年-2023年，华为开展的部分利益相关方活动 2023年8月4日-6日，华为开发者大会（HDC）在东莞松山湖华为园区召开。来 自国内外的多名技术专家、行业大咖、全球开发者云集现场，共同演绎鸿蒙生态 精彩体验。 2023年6月30日，第三届华为供应商碳减排大会在华为深圳坂田基地成功召开。 大会向供应商传递了华为的绿色环保理念及对供应商的碳减排要求， 224家华为 终端的供应商共552人参加了本次大会。 2023年5月25日，深圳信息无障碍联席会议年度大会在北京举行。 华为终端作为协会成员，参加了本次会议，并与行业信息无障碍优秀企业交流与 分享了相关经验。 2023年5月18号全球无障碍宣传日，华为在20个城市门店和当地盲/聋协会联合 组织华为无障碍功能门店体验活动。 华为讲师通过讲解、演示、上手体验等方式，为到场障碍人士详细介绍华为智能 设备的无障碍功能，让大家了解科技为无障碍生活带来的便利。 2023年6月18日，华为旗舰店举办“运动健康大讲堂”项目 ，走进消费者，面对 面分享如何利用现代科技和信息技术来改善居民健康及丰富人们生活。 门店不定期发起城市骑行、室内冲浪、音乐会、城市摄影等各类趣味活动，让城 市生活更加丰富多彩。 07 可持续发展寄语 可持续发展管理 信息无障碍 教育与健康 绿色环保 企业责任 附录 荣誉和奖项 华为在可持续发展方面的长期坚持和努力，也得到了外部的认可和肯定。我们获得的这些荣誉，更多的是一份对我们 可持续发展工作的期待和激励，让我们沿着可持续发展的道路，继续迈出更加坚定的步伐，为社会做出更大的贡献。 奖项/荣誉名称 颁奖机构 2022年CDP气候行动“A级榜单” CDP全球环境信息研究中心 CDP 2022“卓越环境领导力奖” CDP全球环境信息研究中心 2022 中国新增长.ESG创新实践榜 《哈佛商业评论》中文版 福布斯“2022年全球最佳雇主”中国企业第一名 福布斯 “华为HarmonyOS 3科技