可持续发展报告 可持续发展报告 2022 1 为用户创造伟大的产品， 携手伙伴共建更健康、 更长久的可持续发展生态。 目录 关于本报告 01 责任寄语 02 关于 vivo 03 vivo 简介 03 vivo 大事记 04 vivo 产品 05 vivo 荣誉 06 可持续发展管理 07 可持续发展战略 08 可持续发展管理 09 科技共享 持续创新能力 14 致力创新体验 16 产品安全可信 23 全心服务客户 28 绿色共生 环保产品 32 绿色运营 39 价值共创 助力员工成长 45 携手伙伴共赢 52 促进行业共荣 56 社会共益 坚持稳健运营 62 恪守商业道德 65 投身社会公益 67 联动国际公益 69 GRI Standard 指标索引 71 第三方审验报告 77 调查意见表 80 01 关于本报告 责任寄语 关于 vivo 可持续发展管理 科技共享 绿色共生 价值共创 社会共益 附录 调查意见表 关于本报告 本报告为维沃控股有限公司（下称“vivo”“公司”或“我们”） 主动向社会公开发布的第 2 份可持续发展报告（“本报告”）， 秉持客观、规范、透明的原则，我们每年向利益相关方披露公司 的可持续发展管理状况，促进 vivo 与利益相关方之间的了解、 沟通与互动，提升企业信息透明度。 数据来源 本报告中所使用的资料均来自于 vivo 内部正式文件、统计报告、 第三方问卷调查和有关公开资料等。 外部鉴证 本年度可持续发展报告的编备方式与往年保持一致，如有变更另 本报告经过第三方机构 SGS 独立审验，对报告中涉及相关信息 外注明。 的来源、数据处理方式进行可靠性审查（详见第 77 页）。 编制依据 报告获取 本报告参考全球报告倡议组织（Global Reporting Initiative） 作为独立的可持续发展报告，本报告于 2023 年 8 月以中、英文 《可持续发展报告标准》（下称“GRI”准则）、联合国可持 版同时发布。您可以通过以下网站在线阅读或者获取本报告的中、 续 发 展 目 标（Sustainable Development Goals）（ 下 称 英文电子版：https://www.vivo.com.cn/vivo/sustainability “SDGs”）及联合国全球契约十项原则等编制而成。 意见反馈 报告范围 本报告的组织范围涵盖了公司对财务和运营政策及措施有控制权 如对本报告及其内容有任何疑问或反馈意见，欢迎通过以下方式 或有重大影响的所有实体，信息和数据主要覆盖维沃移动通信 与我们联系： 有限公司、广东步步高电子科技有限公司、深圳市艾酷通信软 邮箱：CSR@vivo.com 件有限公司及南京维沃软件技术有限公司自 2022 年 1 月 1 日至 2022 年 12 月 31 日内 vivo 实体可持续发展方面的理念、重要进 展、管理实践等。为增强报告的完整性，部分关联信息溯及报告 期外另外注明。 除另有说明外，本报告以人民币为货币单位。 可持续发展报告 02 责任寄语 本心而为 雁行致远 vivo 的可持续发展之路，当坚守“本心而为”。“本心”就是相信自己内心真实的热爱和渴望，“而为” 则是用充满创造力的方式去实现它。 vivo 的本心，是通过伟大产品和科技创新为用户的生活创造愉悦体验，为世界带来有意义的改变。 科技创新是人类社会可持续发展的第一推动力，科技照亮美好未来，是科技企业的本分，也是 vivo 的初心和梦想。 vivo 在企业愿景和联合国可持续发展目标（SDGs）的指引下，确定了可持续发展战略的四大方 向 :“科技共享”、“绿色共生”、“价值共创”、“社会共益”。我们希冀通过搭建更包容的数字桥梁， 沈炜 vivo 创始人 总裁兼首席执行官 践行绿色经营理念，建立互信共赢价值生态，以公益行动助力社会平衡发展，为世界带来更多幸福 与美好。 科技共享层面，我们正在把“让科技惠及每一个人”的理念变 价值共创层面，我们坚信“雁行致远”，与志同道合的伙伴同行， 成现实。vivo 把专业的影像能力赋予每一个人，让人人都可以 才能更稳健地抵达目的地。vivo 选择与国内外各领域优秀的合 用极致的光影书写自己的“时间简史”，把精彩定格，让回忆 作伙伴携手共赢，带动产业链发展，共同为用户创造极致的产 真切；AI、芯片等底层技术上的创新，使我们的操作系统更加 品体验。我们与供应链伙伴共同研发，攻克技术难关，以差异 流畅、易用，也让用户的视觉、听觉、商务办公等各方面的能 化创新来创造新市场；我们向开发者伙伴开放软硬件平台及开 力得到增强，让更多人享受到了科技进步带来的美好。例如， 发工具，共建网络安全生态；我们通过数字化管理平台与代理 我们推出的“手语翻译官”功能将手语、语音、文字互融互传， 伙伴高效合作，全方位助力提升客户管理及门店运营效率。 有效辅助了听障人士与他人的基础对话；我们还积极推进手机 适老化，上线了语音助手、读屏操作、紧急医疗等功能，助力 社会共益层面，作为全球企业公民，vivo 立足企业的技术优势 老年用户享受更便利的数字生活。 和人文理念，落地多元化公益行动。2022 年，我们启动了“童 画未来公益计划”，通过赋能乡村老师上好美育课，让每一个 绿色共生层面，尊重自然、顺应自然、回馈自然，是 vivo 企 孩子都能发现美、感受美、创造美；“山川草木，井灶池塘， 业发展的必经之路。 vivo 将绿色经营作为企业创新和发展的机 皆有精气”，我们需要与自然和谐相处，因此，vivo 发起了“国 遇，我们在 2022 年建成的光伏电站，每年将为 vivo 提供清洁 家公园守护行动”，助力巡护员守护生物多样性；有爱无碍， 电力近 400 万度；我们把绿色经营理念融入价值链的每一个环 科技的使命是不让任何一人掉队，我们致力于科技普惠与关怀， 节，在产品的设计、包装、材料选型、电子废弃物回收等环节 持续推进“声声有息公益计划”，助力信息无障碍环境建设。 中不断改进，在创新中创造价值、达成环保。2022 年，我们还 从源头上选用了更多可再生、可降解材料，用植物油墨全面取 未来不是被预见，而是被创造。只有遵从本心，做真正热爱的事， 代传统油墨，以降低不可再生资源的消耗，提高铝合金材料再 才能激发源源不断的想象力和创造力，而创造力因同频而共振， 利用率。这些创新推动了循环经济发展，为共同守护地球家园， 因共振而澎湃。vivo 将始终坚守“本心而为”，与更多同道中 奔赴美好绿色未来贡献了我们应尽的绵薄之力。 人“雁行致远”，驰而不息，久久为功，共创更美好、更磅礴、 更可持续的美好未来！ 03 关于本报告 责任寄语 关于 vivo 可持续发展管理 科技共享 绿色共生 价值共创 社会共益 附录 调查意见表 关于 vivo vivo 简介 vivo 是谁？ vivo 在做什么？ vivo 是一家以设计驱动创造伟大产品，以智能终端和智慧服务为 vivo 充分吸纳、发展本地的人才资源，布局了广泛的研发网络， 核心的科技公司，致力于成为联接人与数字世界的桥梁。vivo 以 覆盖深圳、东莞、南京、北京、杭州、上海、西安等城市，范围 独特的创造力，为用户提供更加便捷的个人移动数字化生活。 包括 5G 通信、人工智能、工业设计、影像技术等众多个人消费 电子产品和服务的前沿领域。得益于 vivo 的智能制造网络（含 vivo 的使命和愿景是什么 ？ vivo 在整个价值链中遵循并贯彻可持续发展策略，秉持“为用户， 创造伟大的产品；为员工，营造快乐进取的氛围；为伙伴，建立 互信共赢的平台；为股东，提供长期稳健的回报”的使命，致力 于成为一家更健康、更长久的世界一流企业。 品牌授权），截至目前，vivo 年生产能力近 2 亿台，向全球 60 + 个国家和地区的 5 亿 + 用户提供优质产品和服务。 可持续发展报告 04 vivo 大事记 2010 2011 2012 “维沃移动通信有限公司”在中国 vivo 公 司 推 出 第 一 款 智 能 手 机 vivo 创 建 X 系 列，11 月 发 布 当 东莞成立。 V1，正式进军智能手机领域，vivo 时 世 界 最 薄 的 智 能 手 机（ 机 身 智能手机品牌正式启用。 6.55mm）vivo X1，它也是全球 2014 vivo 正式开启全球业务。 第一款搭载 Hi-Fi 级专业芯片的智 能手机。 2020 2019 2018 2016 vivo 发布全新的手机操作系统—— vivo 正 式 推 出 子 品 牌 iQOO， 并 vivo 发布 AI 品牌 Jovi。 vivo 成 立 通 信 研 究 院， 启 动 5G OriginOS。 发布首款 5G 智能手机。 2021 2022 vivo 发布首款自主研发的影像芯片 vivo 发布首款折叠屏手机 X Fold V1，开启硬件级算法时代。 并发布 X 系列新十年开篇之作 vivo X90 系列，其搭载了 vivo 自 主研发的影像芯片 V2。 vivo 首次发布可持续发展报告。 技术研发。 05 vivo 产品 关于本报告 责任寄语 关于 vivo 可持续发展管理 科技共享 绿色共生 价值共创 社会共益 附录 调查意见表 可持续发展报告 06 vivo 荣誉 企业、品牌类 2022 年 BrandZ 中国全球化品牌 50 强榜单 2022 年胡润品牌价值榜 科技部、财政部、国家税务总局 最具价值中国品牌榜 Top50 中国全球化品牌 Top20 国家高新技术企业 国家知识产权局 工业与信息化部 国家知识产权 示范企业 国家级工业设计中心 企业技术中心 产品、技术、设计类 vivo X70 Pro+ iQOO Neo5 荣获 iQOO 9、iQOO11、iQOO Neo6、vivo X Fold、X70 Pro+、iQOO Neo5 荣获 德国 IF 工业设计大奖 德国红点设计大奖 vivo X Fold+ 荣获 2022 年度 中国手机创新周 暨第十届中国手机设计大赛 年度最佳折叠屏手机奖 vivo TWS 3 无线耳机 荣获 2022 年度 中关村在线百大优秀奖 《R&D World》杂志 百大科技研发奖 中国电子学会 科学技术奖 社会责任类 荣获