微软，是一个我们既熟悉又陌生的公司。 微软的两面（Two Sides of Microsoft） 3 All Rights Reserved © 崔晓明 他是个商人。我钦佩他，因为他一手建立了微软。 但微软总体上缺少品味和人文精神，他们对计算机的统治是黑暗的。 © 乔布斯评价盖茨 比尔创建了世界上第一个软件公司，对于计算机的发展有巨大的贡献。 That was huge. That was really huge. © 乔布斯评价比尔·盖茨（D5大会2007.05.30） 4 All Rights Reserved © 崔晓明 © 2007D5峰会 5 All Rights Reserved © 崔晓明 很多离开这家公司的人都会有一种同感， 就是对这家公司公司怀有一种矛盾的心情。 © 李开复 我对微软，不喜欢它到了非辞职不可的程度， 但是钦佩它是IT产业史上最伟大的公司。 © 吴士宏（微软中国第三任CEO，1998-1999） 6 All Rights Reserved © 崔晓明 Master of the Universe © 《时代》（1995年对盖茨的封面报道） 你可以喜欢它，你也可以憎恨它，但你不可以忽视它。 它是信息产业的代言人。 © 《金钱》杂志（1982年对盖茨的封面报道） 7 All Rights Reserved © 崔晓明 Research Question： 微软巨大的成功、15年的困顿与重启？ → 企业的认知、束缚与自我刷新与重启增长之路 8 All Rights Reserved © 崔晓明 第一部分：微软的刷新 第二部分：聪明的盖茨 第三部分：视窗的梦想 第四部分：“我”没发生 Nothing Happen to Me 9 All Rights Reserved © 崔晓明 第一部分：微软的刷新 10 All Rights Reserved © 崔晓明 堪称教科书级别的企业重塑 （使命刷新；战略调整；结构重塑；文化变革；组织重塑） 11 All Rights Reserved © 崔晓明 使命变革 面临的问题 刷新策略 让每张桌子和每个家庭都有一台电脑 从“为任何设备设计软件” 有Vision无Mission，而且已经到极限点 到“赋能人们和企业发挥潜力” 多终端设备的协同 （从单工具生产力转向人的总体生产力/从个体转向协同） .Net与云 核心目标：利润与市占率 核心目标：将用户信任作为管理重点 用户的分类管理 文化核心：内部竞争、不合作、末位淘汰 文化核心：团队精神、相互尊重 协调会议的增加（总经理圆桌） 对外合作 每月硅谷一次 与图片、视频等厂商的合作 PC操作系统及应用软件 文化变革 文化变革 （对外） 组织变革 人才理念 备忘录，新使命 随时随地随设备的信息流转 战略变革 （对内） 标志性动作 帝国的微软、闭源、不兼容 与企业服务的合作 繁琐的管理层级（官僚） 精简敏捷的组织 铁蓖子（鲍尔默对细节的掌握） 确立能够充分发挥团队生命力和灵活性的体制 过于关注管理方法及大量的业绩评估会 （最少的监管、最少的决策拖延、最灵活的竞争） 智力等级制度 相互挑剔、相互竞争、相互超越、毫不留情 诚实、正直、尊重、责任、拓展 12 权力下放 客户视角的组织结构 流程变革 打破研发、产品与销售之间的隔阂 尊重与团队合作 All Rights Reserved © 崔晓明 这场经典的、教科书级别的变革背后 有一个曾经的unknown、如今surprise世界的名字 13 All Rights Reserved © 崔晓明 史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer） （CEO任职：2000-2014） 14 All Rights Reserved © 崔晓明 史蒂夫是微软发展成一家大公司过程中的关键人物。 （我只能管30个人） © 盖茨评价鲍尔默 一 个 CEO 卸任的时候最尴尬的，可能就是市场的掌声。 2013年8月23日，微软宣布，公司CEO鲍尔默已决定在未来12个月内退休。消息放出，公司股价周五开盘上涨8.37%，报35.1美元。 做销售的人经营公司，做产品的人就不再那么重要， 其中很多人就失去了创造的激情。 如果史蒂夫·鲍尔默还在掌舵，我不认为微软会有什么起色。 © 史蒂夫·乔布斯 14 鲍尔默5大令人敬畏的滑稽行为© Forbs & Microsoft 16 All Rights Reserved © 崔晓明 复盘一下2002年的鲍尔默改革，以及这场改革是如何失败的？ 这能让我们更好的理解微软以及纳德拉的改革。 17 All Rights Reserved © 崔晓明 2000年1月，鲍尔默任微软CEO：我们必须彻底改造自己 （1999年12月30日6189亿美元市值；反垄断；互联网泡沫） （商业周刊：微软的中年危机） 重组：（战略放弃Windows，重塑结构和文化） 2000年，正式宣发放弃Windows，全力投入下一代视窗系统 从原来的以产品为中心转变为以客户为中心 从原来的以技术为中心转变为以服务为中心 18 All Rights Reserved © 崔晓明 Realizing Potential 发挥潜力 2002.06.06 Memo From Ballmer 19 All Rights Reserved © 崔晓明 Our Mission 微软使命 2014.07.10 Memo From Nadella 20 All Rights Reserved © 崔晓明 Twenty-five years ago, we had a vision of "A PC on every desktop and in every home." Back then, people thought we had stars in our eyes, but we persisted and no one is laughing today. 25年前，我们有一个愿景：让每一个办公桌、每一个家庭里都有一台电脑。那个 时候，人们以为我们在说梦话，但我们始终坚持，而今天一切都变成了现实。 © Steve Ballmer（2000.06.06） 21 All Rights Reserved © 崔晓明