韬营：管控与授权 第21课 总25课 前期回顾 根源在那里？ “道”与“术” 道 认知问题 技（招）术问题 术 前期回顾 绩效管理的分工：运营管组织绩效，人力管员工绩效 运营在组织绩效管理中的角色：组委会、监督者、裁判员 组委会 监督者 裁判员 前期回顾 技（招）术要解决的问题—— 1、指标到底怎么设？ 2、绩效指标、指标值的沟通最重要 3、权重设置 4、过程管理 5、绩效评价 6、财务、人力、行政、运营部门如何考？ 前期回顾 略营 经营 运营 韬营 战略取舍 公司运营 项目运作 组织、流程、激励、绩效、系统 将营 “五营”大运营模型 团队、人才、文化 韬营：管控与授权 第21课 总25课 1 2 3 管控、授权认知提升 A宏观层面 解决总部对下属的管控 管控模式 = 管控 + B微观层面 模式 从职能型、矩阵型、项目型三种典型 模式出发，解决区域或城市公司对项 方式，属于集团管控模 式范畴。 管理+控制 系统化的方 式、路径 目运营（从拿地、论证、设计、工程、 营销到入伙全过程）的管控方式和手 段，属于项目组织管控范畴。  选择科学的组织模式 及管理模式； 企业管控模式核心内容  明晰集团总部、及各 级公司的价值定位；  明确总部及各级公司 的管理重点、管理方 式及管理路径。 组织 系统 企业 战略 管理 控制 系统 组织定位 权限划分 组织设计 部门设置 岗位设置 目标 计划 监控 考核 激励 流程 制度 管控、授权认知提升 管控模式 战略 职责 组织架构 流程 权责 管控、授权认知提升 管理结构 现在 法人治理结构 未来 管控、授权认知提升 管控的演变： “T”型（职能） 倒“土”型（矩阵） “工”字型（项目） “橄榄”型（集团） 在组织变革中，首先总部要强，然后再由强变精。不照搬，拒绝“一刀切” ，差异化厘清管控模式 管控、授权认知提升 先有责后有权，责、权、利不对等 责 权 利 管控、授权认知提升 1 2 3 组织管控设计方法论 组织管控设计秉承以下四项设计原则、两大类设计要素 企业管控 战略导向 项目管控 集团战略、 总部定位、 领导风格 扁平高效 风险平衡 权责清晰 解决实际问题 组织管控设计四项原则 子公司产权、 子公司重要度、 子公司成熟度 项目策略 管控模式 设计要素 管理成熟度、 人员配置 文化、流程、 绩效、薪酬 总部业务能力、 子公司业务能力 组织管控设计两类要素 组织管控设计方法论 组织管控设计通常需要解决的问题 1、管控模式 的有效性 2、总部与本地项 目、异地子公司 的权责划分 3、总部与控股公司、 参股公司的权责划分 4、多项目开发格局的 效率低下、协调困难 5、部门职能缺失、权责 模糊、授权不明确 6、部门之间的配合性差 组织管控设计方法论 组织管控设计的解决思路 ★如何设计管控模式？ 明确管控的基本模式 • 集权or放权？ • 为什么？…… ★管控的对象、方法及措施？ 明确管控的对象、方法 • 管控什么？ • 通过什管？…… ★如何落实到架构、制度安排？ 实现管控 • 组织架构设计 • 部门职能、岗位职责、权责 组织管控设计方法论 组织管控设计5步法 01 战略、治理 与问题诊断 0 2 ◆ ◆ ◆ ◆ 组织管控 目标 0 3 梳理或解读集团公司发展战略、业务发展战略 分析组织治理结构 明确组织发展战略及当下主要问题 解读标杆企业的组织模式 ◆ 明确多业务集团总部组织管控目标 ◆ 明确多项目组织管控目标 组织定位及 ◆ 由管控目标确定组织定位：总部与下属单位的定位 管控模式 ◆ 由定位确定管控模式 0 4 组织架构 及职能 0 5 ◆ 设计纵向管控机构与横向协调机制：包括职能条线与业务条线 ◆ 职能划分 责/权 ◆ 责任与权力划分 ◆ 责、权匹配 组织管控设计方法论 组织管控设计5步法——组织诊断 组织优化应当在遵照组织优化原则的基础上进行相对合理的管控体系优化、组织优化 １、企业发展战略导向 ２、企业发展模式导向 ➢ 集团需要制定什么样的组织结构来支 ➢ 集团的企业经营模式对组织结构设计提出了什 撑未来战略的发展？ 么样的要求？ ➢ 企业发展战略对组织结构提出了什么 样的要求？ ４、其它企业的经验和做法 ➢ 竞争对手和其它企业的组织体系有什么 地方可以值得借鉴？ ➢ 这些成功的经验和做法如何有效地运用？ ➢ 新的组织结构需要具备什么样的特点，突出什 组织优化 四个视角 么样的职能，才能符合经营战略模式的需要？ ３、内部诊断问题导向 ➢ 如何解决现阶段管控体系和组织架构 方面的问题？ ➢ 如何提高组织的协同效果，提升组织 的运行效率和规范性？ 组织管控设计方法论 组织管控设计5步法——组织管控目标确认 风险与效率的权衡-四象限法 规模与速度的权衡-四象限法 效 率 速 度 高 快 3 4 3 4 1 2 1 2 慢 小 大 规模 低 小 大 风险