移动赋能 轻装上阵 助⼒环境⾏业敏捷转型 2023.8 外部复杂环境对「环境⾏业IT能⼒」提出新要求：「移动、连接、轻量」 内部业务移动化 一、建设统一的移动办公门户 打通存量系统 通过应用集成、统一门户、在线 文档、远程培训等方式，实现全 移动 量内部业务移动化办公 二、内外部高效协同 连通企业内外 基于企业微信内外建联 IT能力 支撑业务 三、敏捷开发全员创新 敏捷变化 赋能 业务 连接 轻量 本地+托管的合规模式 力的同时，打通外部个人微信， 实现内外部沟通在监管下展开 低代码快速上线业务需求 四、基础设施安全 企业微信提供内部移动化办公能 减少IT重复性劳动 通过云托管的方式将基础重复运 维交给厂商；通过低代码、可视 化集成方式，快速开发落地业务 需求 统⼀协同办公平台的核⼼是组织效率和协同共享的提升 综合移动办公：整合企业组织管理体系，提供⼀体化、⽆边界的办公⽅案。 指基于即时通信模块，以平台化服务为载体，⾯向多元化移动终端，统⼀管控组织内的⼈、财、物、信息、流程等资源的办公协作平 台。帮助⽤户摆脱时间和空间的限制，提升企业信息处理效率和资源利⽤率，从⽽最终提升企业经济利润与市场竞争⼒ 协同办公：满⾜多端多场景办公需求，实现企业内部协同和管理提效。 满⾜企业员⼯远程办公、实时协作和⾼效管理的需求，实现及时沟通、数据共享、移动办公等。核⼼功能是简化办公流程、整合 多种办公场景，具体包括统⼀通信应⽤、企业内容管理、企业社交软件、协作平台等 泛⾏业：满⾜企业通⽤性需求为基础，具有泛⾏业特征 统⼀⼊⼝ 以 IM为 核 ⼼ ， 提供统 ⼀⼊ ⼝ ， 办公模 块 不断丰富 核 ⼼ IM 视频会议 日程 平台集成 纵向提升数据分析等能⼒；在统 ⼀的移动环境之下，提供更复杂 、垂直的业务应⽤ ⽂档协同 邮箱 治理 开发 标准 打通 安 全 考勤 办公OA 网盘 项⽬管理 审批 待办 .... .... 会议室 多终端：不仅是移动终端，还包括办公相关的各类软硬件 协同办公发展历程 下一代 ？？？ 第三代 知识门户 第二代 ？ 协同OA 第一代 办公自动化 移动化 实时化 CS模式 MIS系统 以数据处理为中心 局域网 BS+CS模式 内拓。。。 知识协同管理系统 外延。。。 BS模式 以知识管理为中心 办公自动化系统 企业网+VPN 以工作流为中心 企业网 协同办公平台的驱动因素 - 疫情影响及企业⾃⾝需求 疫情影响 企业⾃⾝需求 新冠疫情使得企业⼤规模实⾏远程办公, ⼤多数企业的现 状是员⼯分散全国各地，沟通、管理及⽂件传输的实时 性均⼤打折扣；企业对于新业态下办公模式⾥员⼯的办 公习惯、办公效率以及组织协同效率需要新的管理模式， 以此对移动协同办公平台提出更多传统办公平台不具备 的需求功能 在传统办公模式下，办公软硬件设备分散化，终端系统 也各不相同。办公应⽤场景的零散化会导致执⾏层员⼯ 在选择相应的办公产品上体验感不佳；对管理层⼈员⽽ ⾔，也在⼀定程度上造成了办公流程冗杂且效率低下。 同时，企业内外部应⽤场景数据⽆法统⼀管理计算，造 成数据孤岛 协同办公平台的建设预期 提⾼办公效率 降低运营成本 激发组织创新 提升⽤户体验 任何地点接⼊使⽤ 提⾼沟通效率 个体之间⾃由沟通 微信⼀样的⽤户体验 ⽅便随时沟通 信息便捷交互，即时可达 员⼯沟通协作，快速流转 虚拟化办公 减少协作时间 降低接⼊成本 降低后台建设成本 降低应⽤开发成本 微服务、轻应⽤ 简化协作⼯作 知识分享与沉淀 ⾃组织虚拟化team 连接微信及其⽣态 员⼯使⽤活跃度⾼ ⼯作和⽣活分离 员⼯使⽤满意度⾼ 助⼒企业服务数字化创新 加速机构内外部有效信息流转，降本增效 保障企业运营安全 业务连续性 数据安全性 打造安全可靠的数字化管理⽣态 ⾏为合规性 腾讯在协同办公平台领域的独特优势 • 超过10亿+规模的⽤户体验设计 12.9亿 ⽉活跃⽤户 数据统计截⾄2022年5⽉ • 互联互通，强⼤的触达能⼒ 5亿 企业微信连接和服务的微信⽤户数 数据统计截⾄2022年1⽉ • ⼩程序、公众号、开放平台⽀持繁荣⽣态 • Top级垂直协同应⽤拓展 • 安全能⼒保障 • 丰富业务实践落地 企业微信⽣态 ⼩程序 ⽇活⽤户超4亿，百万级体量⼩ 500+接⼝，8万+合作伙伴 程序，500万+开发者 1000万+系统接⼊ 腾讯会议 腾讯⽂档 ⽀持客户端到服务端全程数据加密，提供灵活的安全管理 策略，并获得国家各种安全资质认证。 超60+⼤型央国企案例实践以及持续服务，助⼒企业数字化转型。 不同业务视⾓下对协同办公平台的需求 终端⽤户： 沟通便捷、找⼈容易、上⼿简单、功能 丰富、协作能⼒强、个性化能⼒好 管理⼈员： 运营运维： 平台运⾏稳定，有可靠的运维管理服 务，平台整体⽤户满意⾼，⽉活量⼤， 平台粘性强，应⽤集成容易，新应⽤ 开发敏捷，整体运维智能、省⼒ 规划建设具备整体性、延续性，不 重复造轮⼦，提升数字化管理⽔平， 业务安全性⾼，有合规审计⼿段， 为管理提供抓⼿ 企业协同办公平台的建设路径 三期 5 4 ⼆期 3 ⼀期 2 1 深化 应⽤ 能⼒拓展 平台运营 • 与客户业务深度集成和定制，深⼊⽣产场景 • • • 提升应⽤数据集成能⼒、应⽤代理安全能⼒ 提升应⽤开发敏捷性、开发效率 降低运维复杂度和⼈员⼯作量，提⾼服务质量 • • 建设企业统⼀门户（移动、PC） 协同办公增强、员⼯关怀、知识管理、党建 社会责任等新需求应⽤的开发集成 • 平台推⼴ 基础平台建设 • 应⽤丰富、OA、HR、财务、商旅、审批等环 节全覆盖，便捷员⼯办公⽣活 集成会议、⽂档、⽹盘等，提⾼企业协作能⼒ • • • 及时沟通IM能⼒，消息、⾳视频通讯⽅便 4A接⼊能⼒强、组织间找⼈容易 运⾏稳定，便于上⼿、学习成本低 协同办公平台腾讯产品画布 ⾃研产品 ⽣态产品 userid:73968,docid:137408,date:2023-08-25,sgpjbg.com 通过Top级垂直协同办公扩展，增强企业协同能⼒ 以企业微信为统⼀基座，通过企业微信的连接能⼒，将业界顶尖的会议与⽂档功能与企业协作串联，打造原⽣式体验 业界领先的⾳视频会议体验 业界领先的⽂档编辑体验 屏幕共享、互动评论、 云端录制、AI纪要等能 企业统⼀平台基座 ⼒ 会议号、参会密码、 会议锁定等安全保障 预约参会 ⽂档同步 ⽇程安排 企业协作 消息通知 权限管理 会议记录 消息通知 腾讯会议 会议室连接器 腾讯会议Rooms 软硬件联动打造企业智能会议室 企业微信 企业级⽂件权限、 安全与数据管理 腾讯⽂档 多种可选模板，丰富 的编辑器与插件 国内头部的⽂表 图格式覆盖度 腾讯会议，创新写作，会开会 腾讯会议（Tencent Meeting）是基于腾讯21年⾳视频通讯经验积累，腾讯云旗下⼀款致⼒于打造⾼清流畅、便 捷易⽤、安全可靠的云视频会议产品，让您随时随地⾼效开会，全⽅位满⾜不同场景下的会议需求。您可以使⽤“腾 讯会议”进⾏远程⾳视频会议、在线⽂档协作、屏幕共享等。 ⼤房间能⼒ ⾃定义布局 共享与批注 1080P⾼清画质 双屏双显 云端录制 直播推流 ⾃动纪要 ⾼效管控 接⼊安全 ⼈⼯同传 运营管理 在线⽂档-实时协同编辑，⾼效知识管理 可多⼈同时编辑的在线⽂档 • 不仅是⽂档，更是丰富的创作与互动⼯具 ⾼效收集处理数据的在线表格 • 提供数据验证、条件格式、多种函数及图表 可远程演⽰的在线幻灯⽚ • 随时随地协作编辑PPT,邀请好友在线远程演⽰ 有序整理思路的在线思维导图 • 轻松构思多端同步，让你有序整理和标记思路 便捷管理知识资源的企业云盘 • ⽀持多格式⽂件的上传、共享和协作 腾讯⽂档是⼀种新的团队协同载体 协同编辑 团队协作 @⼈ 落实到⼈ 边栏评论 清晰讨论 打通消息 清晰讨论 腾讯微盘，共享空间，助⼒员⼯⾃主学习 知识共建，集思⼴益 • 为部门、团队或项⽬搭建共享空间，所有成员在同 ⼀空间创作和管理知识，轻松凝聚团队智慧 快速查找所需信息 • 查找所需资料时，通过搜索关键词即可快速找到， 还可以通过⾼级搜索设置⽂档类型、所有者、所属 会话等多种筛选条件进⾏精准定位 ⾼效整理团队资料 • 共享空间⽀持多级⽬录，可以通过“个⼈⽂件夹”和 “共享⽂件夹”分类整理⼯作⽂档。⾼频使⽤的⽂档 可以添加到最进查看，⽅便后续随时浏览 各类⽂件云端存储 • ⽀持多格式⽂件⾼速上传，通过云存储各种类型 的⽂件，包括照⽚、视频、⽂档等，团队知识资 源触⼿可及，并轻松进⾏知识管理沉淀 企业各类业务应⽤集成进协同办公平台 业务系统⼀站进⼊，业务办理集中管控 公⽂处理 收⽂、发⽂、签报 财务资⾦ ⽹上报销、在线审批、指标查询 ⼈⼒资源 履历查询、调动审批、⼯资查询 外事管理 签证办理、进展跟踪、出境动态 BI分析 经营决策、项⽬监控、资源分析 云电商 招标信息、在线下单、物流跟踪 差旅管理 出差申请、在线订票、订酒店 安全质量 安全事故、整改情况、混凝⼟质量 其他 党建、审计、合同、项⽬管理、 投资管理、法律、纪检… 各单位系统 OA、项⽬管理、合同、经营… 千⼈前⾯⼯作台，满⾜员⼯个性化办公需要 利⽤开放能⼒全新定制升级⼯作台，提供丰富的组件样式和模板。企业各单位管理员可⾃主灵 活配置应⽤功能、新闻宣传、界⾯图形和⾊彩搭配，也可基于模板按需配置。员⼯使⽤时按照需求 ⾃由编排⼯作台布局，同时不同的⼈员类型对应不同的⼯作台，使每个员⼯更有归属感、获得感。 管理⼈员 普通员⼯ ⼀线作业⼈员 多⼯作台 ⾃定义配置 丰富组件 主题样式 定向推送 AI智能助⼿，回答员⼯⽇常问题 员⼯企信端发起问询，接⼊AI机器⼈ 员⼯IT门户端发起问询，接⼊AI机器⼈ 转⼈⼯，坐席企信提醒，开启IM会话 中⾦IT助⼿ IT服务⼊⼝统⼀、标准化，⽆论是在企微 还是IT门户，都可以请求IT服务。 多⼊⼝接⼊，AI机器⼈解决70%+问题 转⼈⼯提供坐席IM，时效性更⾼ 坐席企信⼯作台统⼀接待，发起IM 案例 ⽬录 01 某发电平台 统⼀综合管理平台快速搭建，应⽤场景⾼度覆盖 经典应用：会议服务 从不同角色及业务视角贯穿 整个会议流程。实现会议一 体化管理。 • • • • • 会议流程化 会议模板化 资源共享化 材料有序管理 决议有序落实