无序新世界？ 驾驭多重危机 ——2023益普索全球趋势洞察 © Ipsos | Global Trends 欢迎您阅读《益普索全球趋势洞察》 这是益普索Ipsos有史以来完成的最雄心勃勃的全球趋势研 究，覆盖50个市场、87%的全球经济体量和70%的全球人 口，它既揭示了全球趋势的变化，也展现了趋势的连续性。 足够的支持。 • 来更大压力（医疗系统正在因人口老龄化面对更大的需 2023年的一些重要发现： • 求）。我们的研究结果证实，心理健康，尤其对于年轻人 来说，已成为一个关键问题。品牌和政治人物如何表现出 从2013年起，无论是经历新冠肺炎疫情爆发，还是遇到通 同理心——表明他们站在“你这边”——仍然很重要。 胀危机，人们对气候变化的担忧一直在上升。这种担忧目 前到达了一个平台期。与此同时，气候怀疑论依然存在。 • 和企业比政府更受信任。 我们发现的那样，不同市场之间的差异比不同代际之间的 差异更大，这个世界在一系列问题上仍然存在分歧。 随着多数地区的生活在疫情后回到正轨，国际品牌的吸引 尽管人们对数据隐私和大型科技公司的担忧仍然强烈，但 对于数据的冷漠态度也在持续上升，人们认识到一些隐私 2 虽然大多数人对宏观环境持悲观态度，但他们对自己和家 人的前景仍然乐观得多——这一点在亚洲尤其如此。正如 洲尤其如此。 • • 人们期待品牌和企业采取行动——在大多数市场中，品牌 力在世界大部分地区已经恢复到以前的水平，在亚洲和非 • 新冠肺炎疫情的影响在世界各地产生回响并给医疗系统带 • 最后，尽管存在战争和地缘政治紧张局势，以及供应链的 回流或“友岸外包”，但全球大多数人仍然认为全球化对 他们的国家有好处——这一趋势自2013年以来一直没有 改变。 的让渡是不可避免的。与之同时发生的趋势是：越来越多 驾驭“不安的20年代”意味着细节很重要。在这份报告中， 的人认为随着元宇宙和生成式人工智能闪现全球舞台，技 我们讨论了塑造未来十年的宏观影响因素，回顾了我们在 术进步正在摧毁我们的生活。 2020年推出的趋势是如何演变的，并给出了如何应对和建立 尽管民粹主义和本土主义正在衰退，但一些潜在因素—— 弹性的方法。希望能对您有所帮助。 实际工资增长停滞、“看不见未来”和持续的怀旧情怀— Billie Ing, —仍在上升。大多数人预计政府在未来几年不会给予他们 益普索咨询Strategy 3趋势和洞见全球负责人 © Ipsos | Global Trends 不同市场之间的差异比 不同代际之间的差异更 大，这个世界在一系列 问题上仍然存在分歧。 目录 《2023益普索全球趋势洞察》提供多种方 式，帮助您驾驭未来问题。 如果您时间有限，请阅读“摘要” 。 如果您想知道所有的细节内容，从而为您 的战略规划和决策提供信息，那么请前往 “宏观影响因素”部分，并继续阅读我们 的趋势是如何演变的。 想要更进一步？请联系益普索全球趋势洞 察团队，了解更多关于您的政策领域、市 场或赛道的信息以及相关影响和机会。 请点击图片，跳转到本报告的相应章节 3 © Ipsos | Global Trends 4 © Ipsos | Global Trends 世界不是处于危机中，而是处于多重危机中 我们正进入一个“无序新世界”。我们再不能只专注手边的 我们看到的另一个转变是全球化和本地化之间的紧张加剧。 大事，因为有许多相互关联的问题都会产生影响。 要明确的是，世界上大多数人认为全球化对他们有好处 进入2023年，我们从全球疫情的阴霾中走出来，便进入了渐 渐逼近的金融危机、气候危机、俄乌战争（这导致了一场能 源危机）和正由长期的不平等酝酿而成的全球范围内的地缘 政治危机。 最大的担忧：经济危机加剧了经济分化，引发了关于企业角 色的更多问题。虽然在阿根廷这样的市场看起来有所不同 （阿根廷自20世纪80年代以来一直面临高通胀），但总体而 言，全球最关注的问题是通胀(63%)和能源成本(49%)。我们 看到一种趋势：从不惜一切代价实现股东价值，转向更深入 地理解资本主义给人类和环境带来的代价。然而我们知道， (64%)。但是，尽管我们称赞全球化以及它对跨文化理解的 推动和商品便利性的提升，我们却在政府层面看到了民族主 义的盛行和防御的不断增强。民族主义和民粹主义仍然是强 劲的力量，对生活在承受压力的社会中的人们充满吸引力。 与此同时，气候变化已成为一个内在现实和生存威胁：2022 年，我们目睹了十场与气候相关的灾难，每场灾难的损失高 达30亿美元。人们就如何解决这一问题展开了激烈的争论： 一些人将责任明确地交给政府和制度，而另一些人——特别 是世界各地的年轻人——希望由品牌和政府站出来解决系统 性问题。 受“有意义”驱动的购买往往被价格敏感性力压，那么当成 这些危机不会很快消失。自第二次世界大战以来一直延续的 本和“有意义”发生更大的冲突时，又会如何呢？ 世界秩序正在分崩离析：主导机构正在衰落，民众陷入冲突， 反对派团体正在制造不和。 5 © Ipsos | Global Trends 这是一个面临 多重危机的世界…… 多重危机不仅仅是你面临多个危机， 而是多重危机作为一个整体，比单个 危机的总和更加危险。 Adam Tooze，纽约市哥伦比亚大学教授兼作家 6 © Ipsos | Global Trends 2023 | Version 1 | Public ‘ ‘ 好消息也许尚未到来 在这种无序的大背景下，也有亮点可寻。 虽然多重危机影响了人们的整体乐观水平——只有31%的人对 人们面临的三个主要挑战，以及机构可以如何提供帮助： 2023年的世界持乐观态度——但人们对自己和个人生活仍保持 1、一场经济危机正在 2、一次全球化与本地 3、一场我们需要解决 着快乐和憧憬：至少58%的人说他们总体上感到快乐，59%的人 冲击我们的钱包 化之间的紧张关系 的气候危机 这是一个重新思考企业 国际品牌有处在一种强 品牌可以依靠他们已经 和系统的结构及意义的 有力的独特地位：它们 从消费者那里赢得的信 机会，以对社会产生积 可以通过提供两个世界 任，通过行动对世界产 极影响。 最好的东西来弥合全球 生不可估量的影响。 对自己的未来持乐观态度。 人们确实有着共同的价值观、兴趣和目标。事实上，世界上79% 的人们认为品牌既可以盈利，也可以为正义的事业贡献力量。越 来越多的人愿意为负责任的品牌支付更多(63%)，人们对气候的 看法也基本一致：79%的人认为除非我们改变习惯，否则我们将 面临环境灾难。 和本地之间的差异。 在解决这些危机和帮助他人应对危机方面，企业、政府和个人都 有自己扮演的角色。但信任的缺乏是一个障碍：72%的人担心政 府和公共服务未来不会照顾大众，54%的人不信任企业领导人会 说实话。 7 © Ipsos | Global Trends 我们的价值观在很大程度上是共同的，尽管它们有时也会在我们自身内或我们的团 体、国家和市场内部发生冲突，这引导我们提出一个终极问题：建立在我们所提及 的希望和乐观之上，品牌、政府和个人如何才能携手解决所有这些问题？ 8 © Ipsos | Global Trends 我们已经发现了影响 社会、市场和人的 六种宏观影响因素。 9 © Ipsos | Global Trends 六大全球宏观影响因素和关键主题 宏观影响因素在广义层面上运作，对国家内部和国家之间产生深远的影响，波及各个社会、市场和人。 社会变迁 不平等和机遇 人口老龄化 科技无处不在 沉浮的中产 社群迁移 身临其境 员工影响力变化 人生历程 10 技术加速 人工智能与 量子计算 代际财富差异 环境危机 气候变化 更绿色的 思维方式 过度开发 政治分裂 全球化平台期 安全困境 宪政反思 民族宗教更多元 自动化加速 通货膨胀影响 地缘冲突加剧 身份认同变化 科技的代价 不同价值主张 根深蒂固的不平等 © Ipsos | Global Trends 身心健康 心理健康 危机加剧 系统性 健康失衡 技术加持 健康管理 社会变迁 人口老龄化 社群迁移 人生历程 大多数国家正面临人口老龄化问题， 居住在城市地区的人口占比更高。与 人们开始重新思考传统的人生阶段和 使得企业人才外流，同时也给经济和 此同时，人口在国家内部和国家之间 对成功的定义，如职业、金钱和家庭。 社会关怀项目带来压力。除非洲以外， 流动。一些人因气候变化而流离失所， 人们结婚更晚，孩子更少。 世界各地的出生率都低于人口替代率。 也有一些人因政治环境和隶属关系而 发生迁移。 民族宗教更多元 身份认同变化 许多国家在人口、种族和民族方面变 对性别、性向、种族和身份的传统定 得更加多样化。宗教和精神信仰的地 义变得更不受限和更加包容。科技的 缘联系减弱，在各国和各地区内部更 发展使得线上、线下呈现不同的人格 加多样化。 成为可能，为不同时间和方式的身份 认同赋予了流动性。 11 © Ipsos | Global Trends 到2050年， 68% 的世 界人口将居住在城市 地区(2000年为47%)。 技术加速 科技无处不在 身临其境 人工智能与 量子计算 技术进步的步伐正在加快，其广泛性 从元宇宙到虚拟现实（VR），一股创 像ChatGPT这样的技术正在重塑人们 正引发担忧。全球范围内，十分之六 新浪潮正席卷而来。走在前端是非同 对先进计算机能力的期待。这个领域 的人可以接入互联网，在北美和欧洲 质化通证（NFTs）、虚拟房地产、VR 的创新将带来更新、更强大的功能和 地区，互联网渗透率最高。 触觉设备和Web3技术，但消费者已经 应用，但也会增加人们对政府、监管 在购物时利用增强现实技术来想象潜 机构和企业的期望。 在商品在家中的样子。 自动化加速 12 科技的代价 零售商和制造商正更多地寻找可以支 许多人在抵制科技：Z世代使用社交媒 持员工或取代员工的自动化实现方式。 体的频率低于前几年，出现反科技行 从快餐店的点餐机到机器人客服，自 动，信息过载缩短了我们集体注意力 动化形式多样且还将持续激增。 的持续时间。 © Ipsos | Global Trends 2x 自2015年以来，全球范 围内制造业中机器人与 员工的比例(141:10000) 翻了一番。 不平等 和机遇 沉浮的中产 中产阶级的收入