行动学习法培训 培训日程 培训日程 时间 9 ： 00--9 ： 30 9 ： 30--9 ： 50 9 ： 50--10 ： 00 10 ： 00--10 ： 10 10 ： 10—10 ： 50 5月 10 日 上午 10 ： 50—11 ： 30 11 ： 30--12:00 13 ： 00—13 ： 30 13 ： 30--13 ： 50 13 ： 50--14 ： 50 14 ： 50--15 ： 00 内容 导入： 导入发言 介绍本次会议日程 讲解行动学习概念五种研讨方法 热身： 队名、口号、制定学习契约 负责人 刘岩松 各组代表 各组介绍 各组汇报（使用六顶帽子） 休息 群策群力讲解 案例演练（群策群力 1 － 5 步 各组汇报（使用六顶帽子） 刘岩松 各组代表 群策群力讲解 休息 刘岩松 案例演练（群策群力 5 － 7 步 刘岩松 群策群力讲解 案例演练（群策群力 8 － 10 步） 讲解（ 20 分钟） 各组汇报 布置任务 培训结束，关闭发言 各组代表 刘岩松 会前准备  组建学习小组  8 人组建为一个学习小组  培训要求  守时  全程参与  贡献观点 会前准备 事项 组员围座一起 第一组 第二组 第三组 张总 李总 覃总 徐淑珍 李兴凯 马丙林 尹贞力 陈宝虎 潘爱杰 陈保丰 韩光东 王冬雷 董博 李鸿渐 林娜 徐洪杰 孙力勇 臧鑫龙 李天芸 李军 于洋 何小龙   王娇 马金航 培训目标 • 任务目标：  了解行动学习的简单技术，能够参与不同形式的研讨  拓展培训渠道 • 知识目标：  理解行动学习的作用，形式。  掌握五种研讨方法、群策群力研讨的基本步骤。 行动学习定义 6 • 行动学习是一小组人共同解决组织实际存 在的问题的过程和方法。行动学习关注问 题的解决，更关注小组成员的学习发展以 及整个组织的进步。 • 行动学习是一个从自己行动中学习的过程 ，行动学习的关键原则：每一个人都有潜 能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在 行动中最大限度地发挥出来。 行动学习简介 • 行动学习法实际是一种看似复杂实际简单的概念。行动学习之 于商业管理方面的基本概念就是 , 经理人们获得管理经验的最 好方法是通过实际的团队项目操作而非通过传统的课堂教学。 通过“做”加强“知道”与“理解”。 • 强调主动学习，与学习者的关注问题挂钩，强化培训者参与。 • 行动学习法的目的不仅是为了促进某一具体项目或个人的学习 发展，更致力于以小组 为核心形式的团队学习，推动组织变革 ，将组织全面转化成“一个学习系统”。 行动学习简介 行动学习法的核心要点与本质 究其本质，行动学习是建立在对团队成员所积累经验的激发和重新诠 释的行为上。在商业活动中，行动学习体现为经理人们以团队合作的形 式解决实际案例中的关键问题。这里所说的团队是由相互平等的成员组 成的集体，而不是由某个主要负责人或导师带头组成的委员会。在团队 工作过程中，工作的重心将放在互相支持、相互促进和广泛提出问题方 面而非简单地各自提出观点。 　行动学习法的核心要点：行动学习法需要人们在思想上的根本改变 ；同时，因为身处其中的学习者可以籍此超越思想、行为、信仰的极限 ，把行为、信仰和价值观统一起来，使个人的行为更具效力；所以，它 是塑造企业文化、打造学习型组织和建立知识管理系统的关键！ 行动学习简介 行动学习的优势  作为促进战略执行、提升领导力、提升业绩、改善质量、减低成本、 创建企业文化的有效工具，行动学习法已被众多大型跨国企业、政府 机构及非盈利组织广泛采用，成功经验遍布全球。其中包括通用电气 、微软、西门子、诺基亚等国际知名企业，也包括华润、中粮、中国 移动、腾讯、 TCL 等国内知名企业。  行动学习法以解决企业实际问题为载体，通过任务小组的共同学习和 反思，来解决企业的实际问题，并提升参与者问题分析与解决能力、 团队学习能力、系统思考能力等，为整个组织及个人带来收益，包括 ：  提供了一个高效的、创造性的行动与学习相结合的学习方法  解决企业面临的复杂、急迫的难题  培养参与者的领导力，创建高效团队  促进企业文化转型，培育学习型组织 行动学习简介 行动学习法的特征  以实践活动为重点。  以学习团队为单位。  以真实案例为对象。  以角色扮演为手段。  以团体决断为要求。 行动学习简介 行动学习法的特性 反思性 行动性 合作性 主体性 参与性 行动学习简介 行动学习采取的方法 结构化，保证创意的激发 “ 强制性”，保护氛围的条件 使用必要的工具和方法 行动学习的六个要素 小组 13 质疑与反 思的过程 催化师 问题 付诸行动 学习承诺 六要素之一：问题 小组 行动学习非常重要的一个特点是在解决企业现实 存在的问题过程中学习。问题的选择对行动学习非常 重要。选对问题，行动学习就成功了一半。 行动学习选题的七个标准： 催化师 问题 质疑与反思的过程 付诸行动 学习承诺 •组织当前的重要难题，具有迫切的现实意义； •参与面广，有助于提高个人与组织的能力； •问题的解决过程可以提供学习机会； •需要持续性解决； •问题没有现成答案； •方法和成果在组织内分享； •成员有权针对问题采取行动。 14 六要素之二：小组 小组 行动学习是以小组为单位进行的： 催化师 问题 质疑与反思的过程 付诸行动 学习承诺 •理想的小组规模是 4 － 8 人 •小组成员要有互补的专业或经验背景 •小组成员最好具有不同的学习风格，如理论型，实 干型，反思型，创新型 •小组成员有解决问题的强烈的愿望 •社会属性的多样性，如年龄和性别比例等 •大型的行动学习项目，可能会出现多级接力式的组 织形式。 15 六要素之三：质疑与反思 小组 什么是质疑与反思？ 催化师 问题 质疑与反思的过程 付诸行动 学习承诺 显露的部分： •你的观点 •你的行为 质疑 改变 隐藏的部分： •你的假设 •你的成见 •你的信念 、价值观 、规则 溯源 重塑 质疑 16 六要素之四：催化师 小组 行动学习一个非常大的特点是在催化师的帮助下 进行的 . 催化师是一个对内容中立的过程设计和引导者 . 催化师 问题 质疑与反思的过程 付诸行动 学习承诺 完美的会议 过程 内容 17 六要素之五：学习的承诺 小组 催化师 问题 质疑与反思的过程 付诸行动 学习承诺 建立在解决实际问题基础上的行动学习当然 能够提升企业的业绩 , 但行动学习的更高级的目 标 , 却是提升个人和组织的能力 , 改造人的思想 方法和工作方法 , 这个过程 , 就是学习的过程 . 没有了学习的所谓” 行动学习” , 只是一个任 务小组而已 . 行动学习中要求每个小组成员都有学习的承 诺. 18 学习的承诺 1. 首先表现为开放的心态 , 愿意自我质疑 , 也愿意接 受别人的质疑 , 深入反思 , 勇于否定自己 , 重塑自 己. 2. 视不同观点为学习的机会 , 而不是视不同观点为挑 战性的行为 . 3. 学习的承诺 , 还包括愿意分享自己的经验和认识 , 勇于质疑别人 . 帮助小组每一个人进步 , 4. 不排斥理论，而是适时引进新的理论 , 提升对问题 的认识 . 5. 将集体经验上升为理论的勇气和能力 , 完成认识上 的关键一跃 . 19 六要素之六：付诸行动 小组 为什 么要 行动    只有行动才能检验学习效果 只有行动，才能解决问题，实现业绩增长 行动过程是体验的过程，是新一轮学习的 开始 如何 采取 行动     催化师 问题 质疑与反思的过程 付诸行动 学习承诺 参与者很多情况下就是执行者 行动学习成果要转变为组织决策，才能付诸行动 组织各级领导要对行动提供政策及资源支持，确保 行动计划能够落实 发起人对行动落实情况，要经常检查，督促，帮助 扫清可能的障碍 20